本人于11月10日7時47分通過滴滴平臺乘坐網約車（陜D89G98）現就以下問題向相關部門投訴并舉報:

1、該車接單、確認到達并等待乘客后，并無司機聯系本人，本人兩次主動致電司機，達到該車車前發(fā)現空車，并無司機在車內。

2、辱罵乘客，態(tài)度惡劣且言辭極其粗俗。本人有錄音

以上已向滴滴平臺反饋并請相關部門切實監(jiān)管。

3、車型不符。滴滴平臺顯示該車為寶駿510（陜D89G98） ，但實際該車為寶駿310（陜D89G98）。已拍照。

4、該車無網絡預約出租汽車運輸證及網絡預約出租汽車駕駛員證，雙證都沒有。已查詢。

5、該車及司機長期在彬州東站早7點15左右 通過滴滴或線下拉客，從事非法運營。有滴滴平臺截圖及錄音。

以上三點嚴重違法違規(guī)，彬州市彬州東站出口處，長期存在著一群無雙證非法營運但肆無忌憚拉客的黑車，已經蔚然成風。

訴求:現向相關部門投訴并舉報該車輛（陜D89G98)以上違法事實，請相關部門切實從群眾利益出發(fā)，根據相關法規(guī)，對該車輛違法行為進行嚴肅查處，保障廣大乘客出行安全，守護好彬州市“城市名片”。