自2024年8月23日至今，在單位辦公區(qū)手機經(jīng)常出現(xiàn)無信號，導致需要電話聯(lián)系處理業(yè)務必須下樓找信號好的地方，在當今互聯(lián)網(wǎng)終端業(yè)務如此發(fā)達時代，中國電信網(wǎng)絡信號支撐卻如此之差，向10000號投訴反饋需求：

1. 處理無信號問題，與運營商中國電信實際接單維護人員溝通處理確實需要時間，預計在7日內(nèi)處理完成，這個可以理解。2.周內(nèi)辦公區(qū)無信號這種情況退費處理，投訴之日起至問題處理結(jié)束運營商需進行退費處理，該需求至今無實際反饋，多次向1000號人工客服投訴，均被無視。請問運營商收費可以如此霸道，當用戶欠費立刻停機，但運營商提供服務出現(xiàn)問題時閉口不談退費問題，這種不合理的規(guī)則什么時候可以改變？難道對于運營商就沒辦法監(jiān)管嗎？難道老百姓就應該受這種不公平對待？