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周至-西安客運(yùn)大巴售票員亂收費(fèi) 希望督促整改

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2024-07-15 10:52
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周至到西安大車有亂收費(fèi)現(xiàn)象,從南橫線黑河橋東坐車到西安,上車買票我問售票員到西安多少錢,我們是兩個人,售票員反問你平時坐車多少錢,我說平時坐的高速,售票員立刻說36,我把錢給了她也欣然接受,可是我想起來我最近也坐過這路車,一直都是到西安17元一個人,我又反問售票員不是17嗎,她神色慌張馬上說:我記錯了,然后給我退了兩塊錢。那如果我不問,如果我是第一次坐這車,是不是價錢都是她說了算嗎?

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已受理 2024-07-15 11:13
已轉(zhuǎn)交 2024-08-01 17:09
已反饋 2024-08-02 15:08
已反饋 2024-08-02 15:08
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周至-西安客運(yùn)大巴售票員亂收費(fèi) 已約談公司負(fù)責(zé)人
周至縣
2024-08-02 15:08

周至縣交通運(yùn)輸局回復(fù):我局于20204年8月1日接到縣政府辦轉(zhuǎn)發(fā)的西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函網(wǎng)調(diào)字[2024]第08005號“周至至西安大巴車有亂收費(fèi)現(xiàn)象”的內(nèi)容后,局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,及時安排工作人員核實處理?,F(xiàn)將核實處理結(jié)果回復(fù)如下:

我局及時安排綜合執(zhí)法大隊選派專人深入運(yùn)輸企業(yè),進(jìn)行調(diào)查核實,經(jīng)核實7月13上午9時左右,售票員牛某在執(zhí)行周至至西安南線大巴車售票工作時,確與南橫線黑河橋東上車群眾發(fā)生了隨意漲價事情。隨后,執(zhí)法人員又約談了周至縣城鄉(xiāng)公共交通有限公司負(fù)責(zé)人(售票員所在公司)。要求公司負(fù)責(zé)人在調(diào)查核實售票員違規(guī)事實后,解聘當(dāng)事售票員,并在職工大會上進(jìn)行通報。

接下來,我局將以此次輿情為契機(jī),從嚴(yán)管理輸運(yùn)企業(yè)嚴(yán)格規(guī)范運(yùn)輸司乘人員工作行為,持續(xù)強(qiáng)化對運(yùn)輸企業(yè)司乘人員道德素養(yǎng)建設(shè)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)和服務(wù)意識的培訓(xùn)和提升工作,力求為群眾提供安全、快捷、文明、規(guī)范的運(yùn)輸出行環(huán)境。

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