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太白縣水木蘭亭小區(qū)瓏公館業(yè)主用水難

用戶_AVnA
2024-06-06 10:39
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我是太白縣水木蘭亭小區(qū)瓏公館的業(yè)主,2022年7月份住進(jìn),辦理了小區(qū)的純凈水卡,800元,用了2個(gè)月幾十桶水,于9月初返回西安。2023年7月份來(lái)到小區(qū),發(fā)現(xiàn)供水設(shè)備已凍壞,當(dāng)時(shí)小區(qū)物業(yè)車(chē)經(jīng)理,答應(yīng)給安裝一個(gè)供水設(shè)備,讓我們繼續(xù)使用。但是設(shè)備一直沒(méi)有安裝。2024年也就是今年,我們又來(lái)了,發(fā)現(xiàn)供水設(shè)備已安裝了,但是我們的卡不能用,物業(yè)也更換了,聯(lián)系物業(yè)說(shuō),找車(chē)經(jīng)理處理。我們是外地人,來(lái)到太白買(mǎi)房乘涼休閑,享受太白的涼爽世界給我們帶來(lái)的快樂(lè),健康。沒(méi)成想小區(qū)純凈水事情,給我們帶來(lái)了困擾。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)抽出寶貴時(shí)間,解決我的問(wèn)題。打擾你了。

[此內(nèi)容為網(wǎng)友反映問(wèn)題,不得轉(zhuǎn)載。]
[如需回復(fù)網(wǎng)友留言,請(qǐng)將調(diào)查結(jié)果加蓋公章后傳真至029—85257538,并將電子版回函發(fā)至2425048306@qq.com。聯(lián)系電話:029-85258414。]
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已受理 2024-06-06 10:41
已轉(zhuǎn)交 2024-06-27 15:58
已反饋 2024-07-09 17:05
已反饋 2024-07-09 17:05
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太白縣水木蘭亭瓏公館業(yè)主用水難 住建局回復(fù)
太白縣
2024-07-09 17:05

太白縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù):關(guān)于網(wǎng)友反映“太白縣水木蘭庭小區(qū)瓏公館業(yè)主用水難”相關(guān)問(wèn)題,網(wǎng)調(diào)字〔2024〕第06068號(hào)函件,現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下:

 接件后,我局立即派人深入小區(qū)與水木蘭庭現(xiàn)物業(yè)陜西永泰秦業(yè)物業(yè)管理公司取得聯(lián)系,核查飲水機(jī)無(wú)法使用問(wèn)題,經(jīng)查該小區(qū)飲水機(jī)為運(yùn)營(yíng)商陜西青云樂(lè)宇環(huán)保技術(shù)有限公司于2021年安裝并向小區(qū)內(nèi)部分住戶售賣(mài)水卡,但由于該公司長(zhǎng)期未履行維護(hù)責(zé)任,現(xiàn)飲水機(jī)無(wú)法正常使用。針對(duì)該問(wèn)題我們及時(shí)與縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局取得聯(lián)系,經(jīng)太白縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局調(diào)查,該公司注冊(cè)地為寶雞市金臺(tái)區(qū)。目前,縣市場(chǎng)局已向金臺(tái)區(qū)市場(chǎng)局發(fā)出協(xié)查函了解陜西青云樂(lè)宇環(huán)保技術(shù)有限公司運(yùn)營(yíng)及負(fù)責(zé)人情況,金臺(tái)區(qū)市場(chǎng)局核查后反饋該公司已倒閉,辦公地?zé)o人且無(wú)法與法人取得聯(lián)系。

針對(duì)供水卡難已實(shí)現(xiàn)退費(fèi)的情況,我局建議業(yè)主報(bào)警處理以保障自身權(quán)益。我局會(huì)積極配合相關(guān)部門(mén),妥善處理退費(fèi)事宜,確保群眾利益不受損失。

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