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銅川市耀州區(qū)五臺(tái)小區(qū)2號(hào)樓業(yè)主交了暖氣費(fèi)受凍一個(gè)月

我是農(nóng)民
2023-12-14 11:20
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尊敬的領(lǐng)導(dǎo),你們好!我是銅川市耀州區(qū)五臺(tái)小區(qū)2號(hào)樓業(yè)主,我今年10月22日給銅川市重德熱力運(yùn)營(yíng)公司手機(jī)微信交了全款暖氣費(fèi)1556.56元,11月15日至12月13日溫度大多都是可笑的十二三度,最高也上不了15度,多次打熱力公司電話(huà),維修人員只是給水房放水,清洗過(guò)濾網(wǎng),但根本不起作用,最后打銅川12345政務(wù)熱線(xiàn)多次投訴,溫度才升至十六七度,最后我打電話(huà)給熱力公司討說(shuō)法,我前一個(gè)月溫度一直不達(dá)標(biāo),損失誰(shuí)來(lái)補(bǔ)償?他說(shuō)這是小區(qū)管道的問(wèn)題,讓我去投訴,但我是把錢(qián)交給熱力公司的,這一個(gè)月暖氣不起作用,請(qǐng)問(wèn)我交的全款有何意義?全年只供四個(gè)月暖,我就損失了一個(gè)月,請(qǐng)問(wèn)損失誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)?請(qǐng)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)處理,人家蹭暖都比我家上個(gè)月的十二三度的溫度高,請(qǐng)有關(guān)部門(mén)為我們作主,至少退我一個(gè)月暖氣費(fèi),謝謝了!給領(lǐng)導(dǎo)們添麻煩了。

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已受理 2023-12-14 11:23
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五臺(tái)小區(qū)供暖不達(dá)標(biāo) 耀州區(qū)房屋管理中心回復(fù)
耀
耀州區(qū)
2024-01-02 17:33

耀州區(qū)房屋管理中心回復(fù):我中心協(xié)調(diào)區(qū)住建局供熱辦聯(lián)系華能供熱公司、重德熱力公司于12月20日上午,到近期投訴較多的小區(qū)實(shí)地檢查測(cè)試供暖情況。

先后到聚錦園小區(qū)、五臺(tái)小區(qū)供暖換熱站查看供暖設(shè)備遠(yuǎn)行情況,經(jīng)查驗(yàn)兩小區(qū)供暖設(shè)備運(yùn)行正常,全部按標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行。隨后在小區(qū)反映集中的樓棟隨機(jī)抽取7戶(hù)入戶(hù)核實(shí)戶(hù)內(nèi)溫度,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看住戶(hù)戶(hù)內(nèi)溫度計(jì)和熱力公司人員現(xiàn)場(chǎng)測(cè)定,以上戶(hù)內(nèi)溫度均在18-22度之間,達(dá)到供暖標(biāo)準(zhǔn)。

部分住戶(hù)戶(hù)內(nèi)溫度不高的原因,據(jù)分析:一是住戶(hù)隨意調(diào)節(jié)戶(hù)內(nèi)設(shè)備;二是地暖管道鋪設(shè)間距不均;三是入住率低且分散熱消耗過(guò)大。

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