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商州區(qū)金陵寺陜西信合醫(yī)保繳費(fèi)必須按手印才能繳納?

星耀中華
2023-11-24 09:05
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之前老百姓在商洛市商州區(qū)金陵寺鎮(zhèn)陜西信合銀行繳費(fèi)醫(yī)保和在其他銀行繳費(fèi)醫(yī)保最多就是個(gè)簽字就可以,現(xiàn)在老百姓在商洛市商州區(qū)金陵寺陜西信合繳納醫(yī)保費(fèi)用還必須按手印,老百姓想不通用自己的錢繳費(fèi)開票還必須給銀行按手印,這既不是銀行貸款又不是存錢取錢為何必須讓繳納醫(yī)保費(fèi)的老百姓按手印才能繳納醫(yī)保費(fèi)用,難道繳費(fèi)老百姓不按手印還不讓老百姓繳納醫(yī)保了嗎?銀行此操作是逃避責(zé)任還是怕承擔(dān)責(zé)任?繳納醫(yī)保費(fèi)用還要給銀行按手印,請(qǐng)問(wèn)商州區(qū)金陵寺信合這個(gè)規(guī)矩是誰(shuí)定的?請(qǐng)問(wèn)這個(gè)規(guī)定合理合規(guī)嗎?

[此內(nèi)容為網(wǎng)友反映問(wèn)題,不得轉(zhuǎn)載。]
[如需回復(fù)網(wǎng)友留言,請(qǐng)將調(diào)查結(jié)果加蓋公章后傳真至029—85257538,并將電子版回函發(fā)至2425048306@qq.com。聯(lián)系電話:029-85258414。]
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已受理 2023-11-24 09:08
已轉(zhuǎn)交 2023-12-14 17:38
已反饋 2023-12-28 17:30
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辦理醫(yī)保繳費(fèi)必須按手?。哭r(nóng)村信用聯(lián)社回復(fù)
商州區(qū)
2023-12-28 17:30

商洛市商州區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社回復(fù):2023年12月20日,商州聯(lián)社收到貴中心轉(zhuǎn)辦的關(guān)于網(wǎng)友在西部網(wǎng)上反映金陵寺信用社醫(yī)保繳費(fèi)業(yè)務(wù)有關(guān)問(wèn)題的輿情件,商州聯(lián)社高度重視,迅速成立調(diào)查組,進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查,現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:

一、 基本情況

網(wǎng)友“市民”向西部網(wǎng)《民生熱線》欄目咨詢“商州聯(lián)社金陵寺信用社辦理醫(yī)保繳費(fèi)必須按手印”,希望核實(shí)處理,并將相關(guān)處理結(jié)果予以回復(fù)。

二、調(diào)查情況

通過(guò)調(diào)查,具體情況為:2023年11月23日下午16時(shí)左右,客戶樵先生前來(lái)柜臺(tái)辦理醫(yī)保繳費(fèi)業(yè)務(wù),共計(jì)給其家屬共三人繳費(fèi),柜員打印完醫(yī)保繳費(fèi)憑單,并提醒客戶在憑條上簽字,并沒有強(qiáng)制客戶按手印。柜員在辦理業(yè)務(wù)期間,全程和客戶未發(fā)生口角。在接到該輿情件后,商州聯(lián)社金陵寺信用社工作人員第一時(shí)間前往村組,就相關(guān)業(yè)務(wù)流程向附近村民進(jìn)行了宣講。同時(shí),聯(lián)社相關(guān)部門對(duì)醫(yī)保繳費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行的明確規(guī)范,繳費(fèi)憑單上不要求客戶按手印。

三、下一步工作措施

商州聯(lián)社將進(jìn)一步提升政治站位,深化思想認(rèn)識(shí),充分認(rèn)識(shí)到金融消費(fèi)者權(quán)益是人民利益的重要組成部分,持續(xù)加強(qiáng)對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升服務(wù)質(zhì)量,著力解決好人民群眾在金融領(lǐng)域的急難愁盼問(wèn)題,守好人民群眾“錢袋子”、護(hù)好人民群眾“幸福家”,不斷提升廣大金融消費(fèi)者的獲得感、安全感和幸福感。

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