我所住小區(qū)于2022年4月28日由西安秦華天然氣公司統(tǒng)一更換天然氣表,我家天然氣表顯示用氣量2833方,天然氣公司后臺查詢我們實際購氣量2421方,需補交412方的天然氣。我有以下疑問,請解答:
1. 天然氣用戶有錯嗎?先購氣后用氣,購氣和用氣是有先后關系的。
2. 天然氣公司有過錯嗎?天然氣表是天然氣公司提供的,天然氣表也是天然氣公司負責檢修和維護的。天然氣公司只是日常檢測有沒有漏氣,從來沒有檢測過表的質量有沒有問題。天然氣公司盡到自己的全部義務了嗎?天然氣公司如何保證每次購氣都錄入系統(tǒng),后臺數(shù)據(jù)有沒有出錯的可能性?
3. 如果用戶沒有過錯,天然氣公司也沒有過錯,那么天然氣表的質量有沒有問題?為什么會出現(xiàn)機械計數(shù)與電子計數(shù)不一致?
西安“換表欠氣”成為一個普遍現(xiàn)象(https://baijiahao.baidu.com/s?id=1707931060583316781&wfr=spider&f=pc),而秦華天然氣給出的解決方案是第三方檢定或走法律途徑解決。難道這種最基本的民生問題就要讓大眾去與此公司打官司;既然用戶要多補交錢,請第三方檢測還要用戶自己找公司去檢測,這是哪門子的道理?這就是為人民服務嗎?這就是人民利益至上嗎?(http://m.polandgeorgia.com/data/html/g/xaqhtrqgs.html, http://liuyan.people.com.cn/threads/searchIndex?keywds=E7A7A6E58D8EE5A4A9E784B6E6B094)
412方的天然氣費用我已交,我繳費只是表明我不缺這部分錢,但不代表我應該交這部分錢?;凇皳Q表欠氣”的普遍性,我對天然氣表的質量表示懷疑,我的訴求是:由西安秦華天然氣公司邀請第三方公司對天然氣表進行檢測,出具紙質檢測報告,謝謝!