旬陽市衛(wèi)生健康局回復(fù)：經(jīng)查，旬陽市人民醫(yī)院3月14日接診門診患者1580人次，急診科接診294人次，B超檢查371人次。在診治過程中，急診科對急診患者，安排醫(yī)務(wù)人員全程陪同就醫(yī)，確保患者第一時間得到救治。對平診患者，根據(jù)病情開具相應(yīng)檢查單，由患者按照就醫(yī)流程進行相應(yīng)檢查。因3月14日就醫(yī)患者較多，該網(wǎng)友在做相關(guān)檢查時可能存在排隊等候問題，給該患者造成不良的就醫(yī)感受。

經(jīng)研究，我局責(zé)成旬陽市人民醫(yī)院進一步加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升醫(yī)院的服務(wù)能力。同時要求城關(guān)中心衛(wèi)生院預(yù)防接種門診進一步加強與受種者的溝通解釋工作，盡量避免此類事件的發(fā)生。