漢陰縣人民政府辦公室回復(fù)：接貴單位轉(zhuǎn)來(lái)西部網(wǎng)《民生熱線》欄目中網(wǎng)民反映事項(xiàng)的輿情調(diào)查函后，漢陰縣政府高度重視，立即組織相關(guān)單位對(duì)反映問(wèn)題進(jìn)行了核查，現(xiàn)將具體情況報(bào)告如下：

一、核查情況

關(guān)于反映“已經(jīng)脫貧幾年了，因銀行系統(tǒng)顯示貧困戶不予辦理按揭”的問(wèn)題

2021年2月3日，長(zhǎng)安銀行股份有限公司漢陰縣小微支行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)長(zhǎng)安銀行漢陰支行）單位負(fù)責(zé)人立刻召集支行信貸部門(mén)對(duì)該網(wǎng)民反映的情況進(jìn)行了核實(shí)調(diào)查。經(jīng)調(diào)查了解，該網(wǎng)民系漢陰縣漩渦鎮(zhèn)集鎮(zhèn)三組人，2017年3月購(gòu)買(mǎi)漢陰縣城市建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)的青楓秀嶺小區(qū)住房，后向長(zhǎng)安銀行漢陰支行申請(qǐng)住房按揭貸款25萬(wàn)元整，該行當(dāng)即受理該筆業(yè)務(wù)，并按規(guī)定對(duì)當(dāng)時(shí)李某提交的貸款申請(qǐng)資料（收入證明、銀行流水、還款能力、家庭情況等）開(kāi)展貸前盡職調(diào)查，調(diào)查后認(rèn)為借款人工作情況不穩(wěn)定、工資收入較薄弱、家庭收入單一、還款能力預(yù)期不足，因此審批未通過(guò)。在調(diào)查了解后，長(zhǎng)安銀行漢陰支行及時(shí)與該網(wǎng)民取得聯(lián)系，告知其按揭業(yè)務(wù)未通過(guò)審批的原因，取得了該網(wǎng)民的理解。2021年2月4日，長(zhǎng)安銀行漢陰支行再次與該網(wǎng)民取得聯(lián)系，通過(guò)電話溝通了解了該網(wǎng)民的工作近況，并告知該網(wǎng)民如需繼續(xù)貸款，需提供近1年的銀行流水及銀行要求提供的其它信貸資料（包括不限于收入證明、征信、合法有效的身份證明及婚姻狀況證明等），長(zhǎng)安銀行漢陰支行將按照貸款制度受理該筆貸款。因此該網(wǎng)民的貧困戶身份并非長(zhǎng)安銀行漢陰支行未予辦理按揭業(yè)務(wù)的原因，其反映事項(xiàng)失實(shí)。

二、下一步工作打算

漢陰縣政府將繼續(xù)督促由縣人行牽頭，縣脫貧辦配合，安排信貸工作人員進(jìn)一步與該網(wǎng)民進(jìn)行溝通聯(lián)系，根據(jù)其提交的貸款申請(qǐng)資料按照長(zhǎng)安銀行漢陰支行貸款制度受理該筆貸款，妥善解決好該網(wǎng)民的反映事項(xiàng)。同時(shí)要求縣人行、縣脫貧辦對(duì)網(wǎng)絡(luò)留言多關(guān)注，充分了解群眾訴求，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)貸款制度和貸款政策的宣傳解釋?zhuān)M(jìn)一步提升群眾對(duì)享受脫貧攻堅(jiān)相關(guān)政策的知曉率和滿意率。